TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y GARANTÍA DE PRODUCTO

  1.        Los gastos de despacho son responsabilidad del comprador.
  2.        El envío de los cuencos se agenda dentro de 48 horas hábiles luego de haber recibido el pago por el total de los productos.
  3.        El cliente dispondrá de un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de los productos para enviar cualquier reclamo. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.
  4.        El cliente tiene derecho a solicitar la devolución de un producto por arrepentimiento de la compra o por defecto del producto en un plazo máximo de 7 días hábiles, luego de su recepción.
  5.        Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) o bien cambia de opinión sobre el producto una vez recibido, éste correrá con los gastos de devolución y nuevo despacho.
  6.        En caso de que el error provenga de Casa del Cuenco, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin costo adicional y sería retirado sin costo el producto erróneo. Para aceptar un cambio por otro producto, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. Si o si, debe incluirse en el envío una copia del recibo o comprobante de compra.

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